四川高铁乘务专业学校专业课程介绍

一 报考类型：文理兼收

二修业年限

招生对象：普通高中毕业生、

学制与学历：三年制，专科

三专业类别：交通运输类

培养目标：面向四川省、中国西南地区以及国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场、豪华邮轮等担任民航乘务员，机场物流服务，地面服务，流程签派，票务销售、各级旅游部门、旅游企事业单位运作与管理等第一线需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具备民航职业服务能力，主要从事民航售票员、客运员、货运员、安检员、乘务员等工作。

专业特色：以空乘专业理论知识为基础，以国际合作交流为特色，侧重对学生服务意识、服务技能以及与人协调沟通能力的培养，为优秀学生提供韩国世翰大学专升本及实习实践机会，使学生成为社会公共服务的精英。

主要课程：

1.公共必修课

思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、体育、大学英语、计算机基础、形势与政策教育、心理健康教育、大学生职业生涯规划、就业指导、创业基础等。

2.专业必修课

民航概论、民航服务英语、民航地面服务、民航服务心理、航空运输地理、民航法律法规、客舱设备运行与管理、民航客舱服务、空乘人员形象塑造、民航服务礼仪、航空卫生保健与急救、空乘服务沟通技巧、普通话与播音技巧、客舱突发事件应急处理、民航旅客运输等。        

3.专业选修课

民航售票服务、国际旅客值机、空中乘务英语听说、空中乘务化妆技巧、初级日语、初级韩语、中国旅游地理、旅游学概论等。

就业方向：面向四川省、中国西南地区以及国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场、豪华邮轮等担任民航乘务员，机场物流服务，地面服务，流程签派，票务销售、各级旅游部门、旅游企事业单位运作与管理等第一线需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具备民航职业服务能力，主要从事民航售票员、客运员、货运员、安检员、乘务员等工作

可考取的资格证书：安检证书、国际航空运输协会（IATA）职业资格证书、空乘资格证书、导游资格证、茶艺师资格证等

专业实训实践：由技能实训和顶岗实习两部分组成。

技能实训包括：民航服务综合实训、空乘礼仪实训、酒店服务综合实训、VBSE实训等。

顶岗实习包括：民航服务或酒店服务顶岗实习

主要职业能力

1.一般能力

具有良好的语言、文字表达能力；

具有较强的英语听说能力；

具有熟练使用各种办公软件及其操作的能力

2.专业能力

具备良好沟通、灵活应变的能力；

具备从事航空服务行业客票销售的能力；

具备从事航空服务行业旅客运送的能力；

具有从事地面服务、空中乘务工作的能力；

具有良好的服务意识和较强的应变能力；

具备两国以上语言的能力。

3.素质拓展能力

具备较强的沟通、协调能力；

具备航空公司、机场运营与管理的能力；

具备能为自己制定适合可行的职业发展规划的能力；

具备从事酒店服务的能力。

空乘专业软件实训室